งานแสดงสินค้านำเข้านานาชาติของจีน (China International Import Expo:CIIE) ครั้งที่ 7 ซึ่งจัดขึ้นที่นครเซี่ยงไฮ้เมื่อต้นเดือนนี้ ได้รวบรวมผู้แสดงสินค้าเกือบ 3,500 รายจาก 129 ประเทศและภูมิภาค งานครั้งนี้ ไม่เพียงทำให้ได้รู้ถึงสภาพการพัฒนาเศรษฐกิจและการค้าของจีนเท่านั้น แต่ยังทำให้รู้แนวโน้มใหม่ในการบริโภคของจีนอีกด้วย
ผู้ที่ร่วมงานดังกล่าวพากันระบุว่า ปัจจุบันแนวโน้มการบริโภคของจีนได้อัปเกรดขึ้นชัดเจน และการบริโภคของจีนกำลังอยู่ในกระบวนการเพิ่มคุณภาพ ขยายตัวก่อให้เกิดความแตกต่าง นวัตกรรม และสร้างภาพลักษณ์ใหม่ ในสายตาของบรรดาผู้แสดงสินค้าในงานระบุว่า ประสบการณ์ส่วนบุคคล ความอัจฉริยะทางเทคโนโลยีสีเขียวเพื่อสุขภาพ และการบูรณาการทางวัฒนธรรมเป็นลักษณะสําคัญที่สะท้อนถึงการยกระดับการบริโภคของจีน
กลุ่มบริษัทลอรีอัล (L’Oréal Group ) เปิดตัวในจีนตั้งแต่ปี 1996 เป็นหนึ่งในบริษัทข้ามชาติที่มีชื่อเสียงที่สุดในตลาดจีน ได้เข้าร่วมงาน CIIE เป็นเวลา 7 ปีติดต่อกัน งานในปีนี้ทางบริษัท ได้เปิดตัว “ไดร์เป่าผมแอร์ไลท์ โปร AirLight Pro” ไดร์เป่าผมรุ่นนี้มีประสิทธิภาพโดดเด่น ความเร็วในการเป่าลมและช่วยให้เส้นผมดูนุ่มลื่นทําให้ความชื้นบนเส้นผมแห้งได้อย่างรวดเร็ว
นายฌอง-ปอล เอกอง ประธานกลุ่มลอรีอัล ระบุในงาน CIIE ปีนี้ว่าช่วง 30 ปีที่ผ่านมา เขาได้เห็นผูบริโภคจีนเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่อยากรู้อยากเห็น เป็นผู้ใหญ่ ช่างสังเกต และพิถีพิถันมากที่สุดในโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนรุ่นใหม่
ประธานกลุ่มลอรีอัลยังเผยด้วยว่า ธุรกิจต่าง ๆ ควรสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค โดยใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวในระดับสูง และสร้างประสบการณ์และบริการที่ประทับใจ ราบรื่น และพิเศษเฉพาะในทุกจุดสัมผัส
เทมเพอร์ (TEMPUR) ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องนอนระดับนานาชาติเปิดตัวในจีนเมื่อปี 2009 ปัจจุบันเทมเพอร์ได้เปิดร้านในกว่า 100 เมืองของจีน รวมกว่า 300 สาขา โดยเชี่ยวชาญด้านที่นอน หมอน เตียงไฟฟ้า และโครงเตียง
ในงาน CIIE ในปีนี้ นายหยวน เทา กรรมการผู้จัดการบริษัทเทมเพอร์ (ประเทศจีน) จำกัดระบุว่า ผู้บริโภคชาวจีนต้องการปรับปรุงคุณภาพการนอนหลับให้ดีขึ้น และในบริบทนี้ ผลิตภัณฑ์เครื่องนอนที่มีเทคโนโลยีและอัจฉริยะมากขึ้นได้รับการต้อนรับอย่างกว้างขวาง ดังนั้น เตียงอัจฉริยะที่เทมเพอร์เปิดตัวภายใต้แนวคิด “ระบบการนอนหลับ AI” จึงมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อการสั่นสะเทือนเล็กๆน้อยๆ ที่เกิดจากการนอนกรนได้โดยอัตโนมัติ และเมื่อตรวจพบการนอนกรน เตียงอัจฉริยะจะตอบสนองโดยอัตโนมัติ และจะค่อยๆ ยกร่างกายส่วนบนขึ้นสู่มุมที่สบาย นอกจากนี้ “ระบบการนอนหลับ AI” ของ เทมเพอร์ยังมีฟังก์ชันในการตรวจสอบการนอนหลับและการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหลังเปิดตัวในตลาดจีนในปีนี้
อีเกีย (IKEA) ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่มีชื่อเสียงระดับโลก ได้พัฒนาในจีนมาหลายปีแล้ว และได้เข้าร่วมงาน CIIE เป็นครั้งที่ 7 ติดต่อกัน อีเกียเห็นว่า ผู้บริโภคชาวจีนจํานวนมากขึ้นต้องการผสมผสานองค์ประกอบของสุนทรียศาสตร์ของจีนแบบดั้งเดิม และวัฒนธรรมจีนเข้ากับชีวิตประจำวันของพวกเขา ดังนั้น อีเกียจึงได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ซีรีส์ “ตรุษจีน” ในงาน CIIE เป็นเวลา 4 ปีติดต่อกัน โดยหวังว่า จะใช้อิทธิพลและผลกระทบที่เกิดจากงาน CIIE เพื่อเชิญชวนให้ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นได้สัมผัสกับวัฒนธรรมตรุษจีน ในปีนี้ อีเกียได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ 26 รายการ ที่ประกอบด้วยลวดลายทับทิม ลูกพลับ และสัญลักษณ์สิริมงคลในช่วงตรุษจีนเพื่อเพิ่มบรรยากาศเทศกาลที่รื่นเริงให้กับผู้บริโภคจีน นอกจากนี้ คอลเลกชั่นของอีเกีย ที่ได้แรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมตรุษจีนได้มีการนำมาออกแบบในจีน ส่วนใหญ่ผลิตในจีน และเปิดตัวในงาน CIIE เป็นครั้งแรก หลังจากนั้น จึงนำไปขายสู่ตลาดโลก เพื่อแสดงให้เห็นถึงแนวคิดของอีเกียที่มุ่งพัฒนาในจีน เพื่อการพัฒนาของจีนและร่วมแบ่งปันกับจีน
นายอเล็กซีย์ เอฟเรมอฟ (Aleksey Efremov) รองประธานอาวุโสฝ่ายการพาณิชย์ของอีเกียประจำประเทศจีนระบุว่า อีเกียได้เปิดตัวบริการซื้อคืนและขายต่อในประเทศจีน ซึ่งลูกค้านําเฟอร์นิเจอร์มือสองมาที่ร้านอีเกีย อีเกียก็จะออกบัตรกํานัลในราคาซื้อคืน เพื่อทำรีไซเคิล จากปฏิบัติการดังกล่าว อีเกียจึงเห็นศักยภาพและโอกาสที่ดีของ “เศรษฐกิจเชิงประสบการณ์”
ในงาน CIIE ปีนี้ เลโก้ (LEGO) แบรนด์ของเล่นเดนมาร์กได้จัดการเล่นที่สนุกสนานและดื่มด่ำให้แก่ผู้ร่วมงาน เพื่อดึงผู้คนจํานวนมากขึ้นให้มาสัมผัสถึงข้อริเริ่มของเลโก้ ที่มุ่งจะเปลี่ยนสิ่งที่ดูธรรมดาให้เป็นสิ่งที่ไม่ธรรมดา โดยสร้าง “สวน” ที่ยั่งยืนแห่งหนึ่งในงาน CIIE เพื่อแสดงความสําเร็จล่าสุดในการพัฒนาที่ยั่งยืนของกลุ่มเลโก้ (LEGO Group)
เลโก้ให้ความสำคัญกับการสำรวจเพื่อบูรณาการผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับวัฒนธรรมจีนอย่างเต็มที่ โดยเลโก้ได้รังสรรค์ “อาคารพรปีใหม่จีน” และสร้างฉากอาหารค่ำวันส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ของจีน ซึ่งได้แรงบันดาลใจมาจากสไตล์จีนดั้งเดิมที่เข้มข้น และสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นของการรวมตัวกันของสมาชิกครอบครัวในช่วงเทศกาลตรุษจีน ความคิดริเริ่มนี้สร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำประทับใจแก่ผู้บริโภครุ่นเยาว์มากขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายกลุ่มผู้บริโภคเลโก้ในจีนจากกลุ่มเด็กและครอบครัวไปจนถึงหนุ่มสาวชาวจีนมากขึ้น
ข้อมูลจากบริษัทนีลเส็นไอคิว บริษัทวิจัยผู้บริโภคและสำรวจการค้าปลีกระดับโลก ในหัวข้อ “แนวโน้มผู้บริโภคชาวจีนปี 2024 “ระบุว่า ผู้บริโภคชาวจีนมีทัศนคติเชิงบวกต่อผลิตภัณฑ์ที่คํานึงถึงทั้งสุขภาพและสิ่งแวดล้อม โดยร้อยละ 82 ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า พวกเขาจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพมากกว่า และร้อยละ 38 ให้ความสําคัญกับการสร้าง การรักษา หรือ ปรับปรุงสุขภาพเป็นสิ่งสําคัญที่สุด
ดานอน (Danone) บริษัทอาหารข้ามชาติเป็นหนึ่งในบริษัทต่างชาติรายแรกที่เข้าสู่ตลาดจีนตั้งแต่ปี 1987 ปัจจุบันจีนได้กลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของดานอนทั่วโลก ด้วยความตระหนักเกี่ยวกับโภชนาการและสุขภาพที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้บริโภคชาวจีนและการบริโภคเพื่อสุขภาพที่เฟื่องฟู ธุรกิจของดานอนในจีนจึงพัฒนาไปด้วยดี ในงาน CIIE ปีนี้ นายบรูโน เชวอต (Bruno Chevot) ประธานบริษัทดานอนภูมิภาคเอเชียเหนือและโอเชียเนีย ระบุว่า เพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของตลาดจีนได้ดียิ่งขึ้น ดานอนได้เปิดตัวสูตรโภชนาการที่สอดคล้องกับแนวคิดด้านสุขภาพแบบดั้งเดิมของจีนโดยใช้พุททรา และเก๋ากี๊ และสมุนไพรต่างๆของจีน
ปัจจุบันจีนกำลังปรับโครงสร้างเศรษฐกิจให้เหมาะสมมีประสิทธิภาพ ขนาดตลาดกําลังขยายตัวและเพิ่มคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้น จีนกลายเป็นผู้นําทั่วโลกในสาขาต่างๆ ธุรกิจต่างๆ บริษัทจากทั่วโลกควรเข้าใจแนวโน้มการพัฒนาของตลาดจีนและ ขยายการลงทุนในอุตสาหกรรมการผลิตและอุตสาหกรรมบริการที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนที่ต้องการสินค้าและบริการคุณภาพสูงได้ดียิ่งขึ้น
เขียนโดย โจว ซวี่ ภาคภาษาไทย ศูนย์เอเชียแอฟริกา สถานีวิทยุและโทรทัศน์กลางแห่งประเทศจีน (CMG)