จีนเดินหน้าส่งเสริมตลาดสินค้าและบริการสำหรับผู้สูงอายุ ทั้งหุ่นยนต์ช่วยดูแล อุปกรณ์ฟื้นฟูร่างกาย และเครื่องใช้ในบ้าน พร้อมปรับช่องทางจำหน่ายให้ผู้สูงวัยเข้าถึงสินค้าได้ง่ายขึ้น หลังจำนวนประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไปทะลุ 310 ล้านคนตั้งแต่ปี 2567
จีนกำลังเร่งขยายตลาดสินค้าและบริการสำหรับผู้สูงอายุ หลังจำนวนประชากรสูงวัยเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง ทำให้ความต้องการอุปกรณ์ดูแลสุขภาพ เครื่องใช้ในชีวิตประจำวัน และเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้สูงอายุกลายเป็นตลาดที่รัฐบาลจีนให้ความสำคัญมากขึ้น
กระทรวงอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ กระทรวงกิจการพลเรือน และสำนักงานกำกับดูแลตลาดแห่งชาติจีน ร่วมกันจัดกิจกรรมส่งเสริมการซื้อสินค้าสำหรับผู้สูงอายุประจำปี 2569 หรือเทศกาลช้อปปิ้งเพื่อแสดงความกตัญญูและความใส่ใจต่อผู้สูงวัย ระหว่างวันที่ 18 ตุลาคม – 17 พฤศจิกายน 2569 เพื่อส่งเสริมการบริโภคสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการของประชากรสูงอายุ
กิจกรรมดังกล่าว เป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมเศรษฐกิจผู้สูงวัย (Silver Economy) ซึ่งครอบคลุมสินค้าและบริการสำหรับผู้สูงอายุ ตั้งแต่การดูแลสุขภาพ การใช้ชีวิตภายในบ้าน และบริการที่ช่วยให้ผู้สูงวัยสามารถดำเนินชีวิตประจำวันได้สะดวกขึ้น
มาตรการครั้งนี้ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริง โดยสนับสนุนให้ผู้ประกอบการพัฒนาอุปกรณ์ติดตามสุขภาพ เครื่องช่วยฟื้นฟูสมรรถภาพร่างกาย และอุปกรณ์อัจฉริยะสำหรับใช้ภายในบ้าน
หนึ่งในกลุ่มสินค้าที่ได้รับการส่งเสริมคือหุ่นยนต์ช่วยดูแลผู้สูงอายุ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ผู้ผลิตจีนหลายรายกำลังพัฒนาเพื่อลดภาระงานดูแลบางประเภท เช่น การแจ้งเตือน การโต้ตอบด้วยเสียง และการช่วยเหลือผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
อย่างไรก็ตาม หุ่นยนต์เหล่านี้ ยังมีความสามารถแตกต่างกันตามรูปแบบผลิตภัณฑ์ และไม่สามารถทดแทนผู้ดูแลหรือบุคลากรทางการแพทย์ได้ทั้งหมด การนำไปใช้งานจึงต้องคำนึงถึงความปลอดภัยและความเหมาะสมกับสภาพร่างกายของผู้สูงอายุแต่ละคน
นอกจากการพัฒนาสินค้า รัฐบาลจีนยังส่งเสริมให้ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าจัดพื้นที่จำหน่ายสินค้าสำหรับผู้สูงวัยโดยเฉพาะ พร้อมเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อ
แนวทางนี้มีความสำคัญกับสินค้าประเภทเครื่องช่วยเดิน อุปกรณ์ฟื้นฟูร่างกาย และเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ เนื่องจากผู้สูงอายุแต่ละคนมีข้อจำกัดทางร่างกายแตกต่างกัน การทดลองใช้สินค้าจริงจึงช่วยให้เลือกผลิตภัณฑ์ได้เหมาะสมมากขึ้น
ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้รับการส่งเสริมให้ปรับปรุงระบบสำหรับผู้สูงอายุ ทั้งการแสดงผล การค้นหาสินค้า และขั้นตอนสั่งซื้อ เพื่อช่วยลดอุปสรรคในการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต
สำหรับผู้สูงวัยบางกลุ่ม การซื้อสินค้าออนไลน์ยังมีข้อจำกัดจากตัวหนังสือขนาดเล็ก ขั้นตอนชำระเงินที่ซับซ้อน และความไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี การปรับระบบให้ใช้งานง่ายจึงเป็นอีกแนวทางหนึ่งในการขยายตลาด
รัฐบาลจีนยังเตรียมศึกษาแนวทางจัดทำระบบรับรองสินค้าสำหรับผู้สูงอายุ เพื่อให้ผู้บริโภคมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจมากขึ้น โดยมาตรการดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการศึกษา ไม่ใช่ระบบรับรองที่ประกาศใช้กับสินค้าทุกประเภทแล้ว
การส่งเสริมตลาดครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรของจีน ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติจีนระบุว่า จนถึงสิ้นปี 2567 จีนมีประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไปจำนวน 310.31 ล้านคน คิดเป็นร้อยละ 22 ของประชากรทั้งประเทศ ขณะที่ผู้มีอายุ 65 ปีขึ้นไปมีจำนวน 220.23 ล้านคน หรือร้อยละ 15.6
ตัวเลขดังกล่าวทำให้ตลาดผู้สูงวัยมีความสำคัญมากขึ้น ทั้งในด้านจำนวนผู้บริโภคและความต้องการสินค้าที่แตกต่างกันตามช่วงอายุ สุขภาพ และความสามารถในการใช้ชีวิตประจำวัน
สำหรับภาคธุรกิจ โอกาสไม่ได้จำกัดอยู่กับเครื่องมือแพทย์หรือบริการดูแลผู้ป่วยเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมเครื่องใช้ในบ้าน อุปกรณ์ช่วยการเคลื่อนไหว สินค้าเพื่อสุขภาพ และเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้สูงอายุสามารถใช้ชีวิตด้วยตนเองได้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้มีความท้าทายสำคัญ ทั้งเรื่องความปลอดภัย ความสะดวกในการใช้งาน และราคา เพราะผู้สูงอายุมีรายได้และความสามารถในการใช้เทคโนโลยีแตกต่างกัน
สินค้าที่มีเทคโนโลยีทันสมัยอาจไม่ตอบโจทย์ผู้สูงอายุเสมอไป หากต้องตั้งค่าหลายขั้นตอนหรือใช้งานผ่านแอปพลิเคชันที่ซับซ้อน ขณะที่อุปกรณ์ราคาแพงก็อาจไม่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้
การส่งเสริมตลาดผู้สูงวัยของจีนจึงครอบคลุมทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปรับช่องทางจำหน่าย และการยกระดับข้อมูลสินค้า เพื่อรองรับความต้องการของประชากรสูงอายุที่เพิ่มขึ้น
สำหรับผู้ประกอบการจีน โจทย์สำคัญไม่ได้อยู่ที่การผลิตหุ่นยนต์หรืออุปกรณ์อัจฉริยะให้มีเทคโนโลยีมากที่สุด แต่อยู่ที่การพัฒนาสินค้าที่ผู้สูงอายุใช้งานได้จริง มีความปลอดภัย และมีราคาที่เหมาะสมกับกำลังซื้อ ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันในตลาดผู้สูงวัยระยะยาว
บทความ : ประวีณมัย บ่ายคล้อย
ภาพ : CGTN
